Skip to content

Termes et conditions et Droit de rétractation

Conditions générales de vente du site Oilala.com

Ces conditions générales, disponibles en faveur du consommateur pour la reproduction et la conservation conformément à l’art. 12 du décret législatif 70/2003, ont pour objet l’achat de produits, effectué à distance au moyen d’un réseau télématique via le site Web oilala.com appartenant à la s.r.l. Oilalà (ci-après également dénommé fournisseur), basé à Barletta (BT) via Callano 119.

Art. 1 – Définitions

1.1 Par contrat de vente en ligne, nous entendons le contrat à distance, c’est-à-dire la transaction légale ayant pour objet la vente de biens mobiliers et / ou de services, stipulée entre un consommateur final – client ou autres utilisateurs professionnels et Oilalà, dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par ce dernier, système qui, pour ce contrat, n’utilise que la technologie de communication à distance dite internet.

1.2 Par consommateur, nous entendons la personne physique, dont les données personnelles sont mieux détaillées dans le formulaire d’inscription disponible sur https://oilala.com/checkout/, qui achète des biens et services à des fins non référençables, directement ou même médiatement, à l’activité professionnelle que celle-ci peut exercer.

1.3 Par utilisateur professionnel, nous entendons la personne physique ou morale, dont les données personnelles sont mieux détaillées dans le formulaire d’inscription disponible sur https://oilala.com/checkout/, qui achète directement des biens et services à des fins. ou médicalement lié à l’activité professionnelle exercée.

1.4 Par acheteur ou utilisateur, nous entendons à la fois le client consommateur et l’utilisateur professionnel.

Art. 2 – Acceptation des conditions de vente

2.1 Ces conditions générales sont valables à partir du 26.2.2019 et peuvent être mises à jour, intégrées ou modifiées, avec évidemment effet pour l’avenir, à tout moment par Oilalà, qui les communiquera via les pages de votre site Internet. Les conditions énoncées dans l’introduction font partie intégrante et essentielle de ce contrat.

2.2 Tous les contrats seront conclus directement par l’accès du client consommateur ou de l’utilisateur professionnel au site Web correspondant à l’adresse www.oilala.com, à travers lequel il pourra acheter les biens et / ou souhaités produits en suivant attentivement les instructions et les procédures fournies.

2.3 Ces conditions générales de vente doivent être examinées «en ligne», avant de terminer la procédure d’achat. La transmission de la confirmation de commande implique donc la pleine connaissance de celle-ci et leur pleine acceptation.

2.4 Le client consommateur et l’utilisateur professionnel, en envoyant la confirmation électronique de son bon de commande, acceptent et s’engagent sans réserve à respecter, dans leurs relations avec Oilalà, les conditions générales et de paiement illustrées ci-dessous, en déclarant expressément à l’avoir lu et d’accepter toutes les indications fournies par le système concernant la procédure de commande ainsi que les règles susmentionnées, en reconnaissant également que le fournisseur n’est pas lié par des conditions différentes sauf accord préalable par écrit.

2.5 Les opérations de vente sont réglementées pour le consommateur par les dispositions du décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation), tandis que la protection de la confidentialité est soumise à la discipline du règlement UE 679/16 et du décret législatif du 30 juin 2003, n. 196, et modifications et ajouts ultérieurs.

Art. 3 – Prix de vente et modes d’achat

3.1 Les produits, prix et conditions de vente sur le site oilala.com – dans la limite de leur disponibilité – constituent une offre au public pour le consommateur et, par conséquent, nécessitent, pour la conclusion du contrat, l’acceptation du même consommateur, se manifestant à la fois par la compilation exacte de toutes les sections contenues dans les formulaires sur le site, et en cochant les cases avec les mots «Je déclare accepter expressément les conditions de vente», «Je déclare que j’ai lu, compris et accepté les clauses abusives »et« Je déclare avoir lu et accepté expressément le contenu de la politique de confidentialité ».

3.2 Les utilisateurs professionnels, quant à eux, formulent leur proposition d’achat au fournisseur avec la compilation exacte de toutes les sections contenues dans les formulaires du site Web et en cochant les cases avec les mots “Je déclare que J’accepte expressément les conditions de vente “,” Je déclare avoir lu, compris et accepté les conditions abusives “et” Je déclare avoir lu et accepter expressément le contenu de la politique de confidentialité “. Dans ce cas, la réception de la commande n’engage pas la s.r.l. Oilalà jusqu’à ce que ce dernier ait expressément accepté la commande par écrit (par exemple, avec un e-mail) ou avec l’expédition de la marchandise.

3.3 La proposition d’achat formulée par le client professionnel est expressément acceptée comme irrévocable pendant les 30 jours suivant la date de conclusion de la procédure visée à l’article précédent.

3.4 Dans tous les cas, le coût total de l’envoi jusqu’au domicile de l’acheteur est à sa charge, sous réserve des exceptions et exceptions qui seront spécifiquement annoncées sur le site. Le coût sera, dans tous les cas, communiqué à l’acheteur avant de confirmer l’achat.

3.5 Les prix des différents types de transport se réfèrent au poids, aux dimensions, à la destination de livraison et / ou à toute autre prestation demandée (assurance, délais de livraison, etc …).

3.6 Tous les utilisateurs peuvent payer les produits commandés en utilisant les modes de paiement indiqués au moment de l’achat.

3.7 L’acheteur attribue expressément à la s.r.l. Oilalà a le droit d’accepter même partiellement la commande passée, permettant l’expédition directe des marchandises dans les limites déterminées par elle-même. Dans ce cas, le contrat sera considéré comme terminé par rapport aux marchandises effectivement vendues.

3.8 Oilalà aura le droit de confirmer et / ou de modifier le prix indiqué en cas de publication erronée et cette erreur est perceptible par l’acheteur comme étant le prix nettement inférieur à celui normalement facturé. Dans ce cas, cependant, l’acheteur pourra se rétracter avant la livraison de la commande si le prix ainsi déterminé devait être excessivement élevé par rapport à celui initialement convenu.

3.9 Tous les prix affichés sur ce site (www.oilala.com) incluent la TVA.

Art. 4 – Modalités de livraison

4.1 Oilalà livrera aux acheteurs, à l’adresse indiquée par eux, les produits sélectionnés et commandés, de la manière prévue à l’article précédent, par coursiers.

4.2 L’acheteur peut utiliser la carte de crédit d’un tiers pour le paiement, à condition qu’il spécifie les données à la fois dans la section “Adresse de facturation” et dans le formulaire de paiement préparé par le gestionnaire externe (à titre d’exemple , mais non exhaustif, PayPal ou un autre opérateur bancaire ou financier). La livraison, en revanche, aura lieu à l’adresse indiquée par l’utilisateur dans la rubrique «Adresse de livraison».

4.3 Les biens achetés seront livrés dans les conditions prévues par le décret législatif n. 206/2005. Aucune responsabilité ne peut être attribuée au fournisseur pour un retard ou un échec de livraison dû à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles.

4.4 L’utilisateur est tenu de vérifier, à la réception du bien, la conformité du produit qui lui est livré avec la commande passée; seulement après cette vérification et sans préjudice, bien entendu, du droit de rétractation prévu à la clause no. 8, le client doit signer les documents de livraison.

4.5 Le fournisseur n’est pas responsable des dommages ou retards de livraison causés aux produits achetés par le transporteur, restant totalement indépendants des relations entre le transporteur et l’utilisateur.

4.6 Le client consommateur ou utilisateur professionnel peut choisir un autre transporteur en qui il a confiance, étant entendu que, dans ce cas, le transport s’effectuera à ses seuls risques, soins et frais et que le paiement ne pourra pas doit avoir lieu à la livraison, mais doit être anticipé ou être effectué avec d’autres méthodes différentes indiquées sur le site. Dans ce cas, de plus, l’acheteur ne pourra pas bénéficier des promotions d’expédition annoncées sur le site.

Art. 5. Disponibilité des produits

5.1 L’utilisateur peut acheter les produits dans les conditions indiquées dans le catalogue électronique préparé par Oilalà et dans les quantités en stock ou disponibles auprès de ses fournisseurs .

5.2 Oilalà ne garantit pas la disponibilité continue des produits dans les conditions proposées, restant dans l’obligation, en cas d’indisponibilité et de paiement de la marchandise, d’en informer rapidement l’acheteur et de rembourser le prix, sans frais supplémentaires, dans les 30 jours à compter de la date de ladite communication.

Art. 6 – Responsabilité

6.1 Oilalà ne sera en aucun cas responsable des inefficacités imputables à la force majeure tels que les accidents, explosions, incendies, grèves et / ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires ayant empêché, en tout ou en partie , pour exécuter le contrat dans le délai convenu.

6.2 Oilalà ne sera responsable envers aucune partie ou tiers des dommages ou pertes subis et supportera, dans tous les cas, les frais consécutifs à la non-exécution du contrat pour les causes susmentionnées, ayant l’acheteur n’a droit qu’à un remboursement du prix payé.

6.3 Oilalà n’est pas responsable de toute utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, de cartes de crédit, chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés. L’entreprise, en effet, à aucun moment de la procédure d’achat n’est en mesure de connaître le numéro de carte bancaire de l’acheteur qui est transmis directement au gestionnaire du service bancaire ou de la passerelle de paiement choisi par le client (par exemple, PayPal) via une connexion sécurisée.

Art. 7 – Garanties et modalités d’assistance

7.1 Oilalà commercialise des produits de haute qualité. Dans tous les cas, dans l’hypothèse où un produit présenterait un défaut de conformité dans les deux ans suivant sa livraison, le client consommateur pourra demander son remplacement ou la répétition du prix payé pour son achat.

7.2 Pour les utilisateurs professionnels, la durée de la garantie est égale à un an seulement, à compter de la livraison de la marchandise.

7.3 L’acheteur qui souhaite faire usage de la garantie doit contacter Oilalà aux adresses indiquées dans la section “Contacts” du site oilala.com, en indiquant les défauts constatés. Le service client Oilalà lui indiquera comment procéder à l’expédition des marchandises ou comment les récupérer à l’adresse de livraison indiquée par l’utilisateur dans le bon de commande.

7.4 Si le défaut de conformité est effectivement constaté par Oilalà, l’utilisateur recevra le remplacement de l’article défectueux par un autre de valeur égale ou de valeur égale ou supérieure ou, sur sa demande explicite, la répétition du prix payé pour votre achat, à l’exclusion expresse des frais d’expédition.

7.4 La garantie ne s’applique pas aux produits périmés ou stockés de manière incorrecte.

Art. 8 – Obligations de l’acheteur

8.1 Le consommateur et l’utilisateur professionnel s’engagent et s’engagent, une fois la procédure d’achat en ligne achevée, à imprimer et à conserver les présentes conditions générales, qu’ils ont déjà consultées et acceptées comme étape obligatoire de l’achat, ainsi que les spécifications du ou des produits achetés, et ce afin de satisfaire pleinement aux conditions énoncées dans le décret législatif no. 206/2005 (Code de la consommation).

8.2 Ces conditions générales peuvent être mises à jour ou modifiées à tout moment par Oilalà, qui les communiquera via son site Internet. En cas de modification des présentes conditions générales, le client consommateur ou utilisateur professionnel s’engage et s’engage à assurer leur impression et leur stockage.

8.3 Il est strictement interdit à l’acheteur de saisir des données fausses et / ou inventées et / ou fictives dans la procédure d’enregistrement nécessaire pour activer la procédure d’exécution de ce document pour lui contrat et autres communications connexes; les données personnelles et l’adresse e-mail doivent être exclusivement leurs données personnelles réelles et non celles de tiers, ou de fantaisie.

8.4 Il est expressément interdit d’effectuer des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers. Oilalà se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l’intérêt et pour la protection des consommateurs et de tous les clients.

8.5 Le Client dégage Oilalà de toute responsabilité découlant de l’émission de documents fiscaux incorrects en raison d’erreurs relatives aux données fournies par lui-même, étant seul responsable de leur insertion correcte.

Art. 9 – Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier le contrat, sans indication de motif, dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, acquérez la possession physique du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (nom et prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e- poster). À cette fin, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer la communication concernant l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets du retrait
Si vous résiliez ce contrat, vous serez remboursé de tous les paiements que vous nous aurez effectués, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher à offert), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat.

Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement; dans tous les cas, il n’encourra aucun frais du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu’à ce que les marchandises soient reçues ou jusqu’à ce que le consommateur démontre qu’il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Veuillez nous retourner les marchandises ou nous les livrer ou à:
Oilalá Srl
Via Callano 119
76121 Barletta BT
Pouilles – Italie
Téléphone: +39 0883 1984368
Courriel: info@oilala.com

dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de retour de la marchandise seront à votre charge.

Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de la manipulation des marchandises autres que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Le droit de rétractation conformément aux articles 52 à 58 pour les contrats à distance et les contrats négociés en dehors des locaux commerciaux est exclu en ce qui concerne:
a) la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement;
b) la fourniture de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons d’hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouvertes après la livraison;

Art. 10 – Autorisations

10.1 En remplissant le champ approprié dans le formulaire de paiement sur le site, le client autorise Oilalà à utiliser sa carte de crédit, ou autre carte émise pour la remplacer, et à débiter son compte courant du montant total indiqué comme le coût de l’achat effectué «en ligne». L’ensemble de la procédure s’effectue via une connexion sécurisée directement connectée à la banque propriétaire et gérant du service de paiement “en ligne” ou à partir du système de paiement mis en place par PayPal, auquel Oilalà n’a pas accès.

10.2 Si le consommateur exerce le droit de rétractation, tel qu’articulé au point 9 des présentes conditions générales, dans le cas où le paiement ne suit pas la réalisation de la vente, le montant à rembourser sera crédité sur la même carte de crédit ou sur le compte PayPal de l’utilisateur.

Art. 11 – Résiliation du contrat et clause de résiliation expresse

11.1 Oilalà a le droit de résilier le contrat stipulé en informant simplement le client en indiquant la raison; dans ce cas, le client aura droit exclusivement au remboursement de toute somme déjà payée, à l’exclusion expresse de toute indemnité supplémentaire demandée pour quelque raison que ce soit.

11.2 Les obligations assumées par l’acheteur conformément à l’art. 8. (Obligations de l’acheteur), ainsi que la garantie de la bonne exécution du paiement, sont essentielles, de sorte que par accord exprès, le non-respect par l’utilisateur d’une seule de ces obligations entraînera la résiliation légale du contrat ex art. 1456 du Code civil italien, sans qu’il soit nécessaire de prendre une décision judiciaire, sans préjudice du droit de Oilalà d’intenter une action en réparation des dommages supplémentaires.

Art. 12 – Confidentialité (brèves informations sur le traitement des données personnelles)

12.1 Le responsable du traitement est Oilalà s.r.l. ayant son siège social à Barletta (BT) en v. Callano 119 .

12.2 Les données personnelles sont collectées dans le but d’enregistrer le client et d’activer les procédures pour l’exécution du présent contrat et les communications nécessaires à son égard; ces données sont traitées électroniquement conformément aux lois en vigueur et ne peuvent être exposées qu’à la demande de l’autorité judiciaire ou d’autres autorités autorisées à cet effet par la loi.

12.2 Les données personnelles seront communiquées aux sujets délégués pour effectuer les activités nécessaires à l’exécution du contrat stipulé et désignés comme sous-traitants. La liste mise à jour des responsables du traitement des données et des sujets autorisés est disponible au siège du responsable du traitement des données.

12.3 L’intéressé peut exercer, à tout moment, les droits reconnus par le RGPD. Elles sont:

  1. a) le droit d’accès;
  2. b) le droit de rectifier les données;
  3. c) le droit de rétractation et d’oubli;
  4. d) le droit à la limitation du traitement;
  5. e) le droit à la portabilité des données.

12.4 Les droits découlant de la législation sur la protection de la vie privée et les obligations de divulgation qui en découlent par le fournisseur doivent être examinés «en ligne» par le client avant de terminer la procédure d’achat. La transmission de la confirmation de commande implique donc une parfaite connaissance de celle-ci. Le client consommateur et l’utilisateur professionnel, en envoyant la confirmation électronique de leur bon de commande, déclarent expressément avoir été informés de tous leurs droits au titre des règles précitées, extrait de la politique de confidentialité complète publiée à l’adresse https: // www. oilala.com/politica-della-privacy/.

Art. 13 – Juridiction et tribunal compétent

13.1 Tout litige relatif à l’application, l’exécution, l’interprétation et la violation des contrats d’achat stipulés «en ligne» via le site www.oilala.com est soumis à la juridiction italienne. Ces conditions générales font état, pour ce qui n’est pas prévu, des dispositions de d. lgs. n. 206/2005.

13.2 . Pour tout litige entre les parties concernant le présent contrat, le Tribunal dans le ressort duquel le consommateur a son domicile sera également compétent, conformément à la législation en vigueur; pour tous les autres clients (étrangers ou non-consommateurs) il est expressément convenu que tout litige, même en dérogation aux règles relatives à la compétence territoriale, sera de la compétence exclusive du Tribunal de Bari.

Clauses complètes

Le client déclare avoir lu, compris clairement et accepter expressément les clauses des Conditions Générales de Vente sous 2), 3) 6), 7), 8), 9), 10), 11) et 13) et des clauses contenu dans ces conditions générales.

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Open chat