Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente o un terzo – diverso dal vettore e non designato dal Cliente – acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.
Modalità di esercizio
Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita in cui esprime la propria volontà di recedere dal contratto. Tale comunicazione dovrà contenere i dati identificativi (nome, cognome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email) e potrà essere trasmessa tramite posta, fax o email. Il Cliente può, se lo desidera, utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, senza che ciò comporti un obbligo. È fondamentale che la comunicazione venga inviata entro il termine di 14 giorni.
Effetti del recesso
In caso di recesso, al Cliente verranno rimborsati tutti i pagamenti da lui effettuati, inclusi i costi di consegna (ad eccezione di eventuali supplementi per opzioni di consegna differenti dalla soluzione standard meno costosa), entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato mediante lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo, e senza che il Cliente debba sostenere ulteriori oneri. Qualora il Cliente non abbia ancora rispedito i beni o non fornisca la relativa prova, il rimborso potrà essere sospeso fino al loro effettivo rientro.
Restituzione dei beni
Il Cliente è tenuto a restituire i beni, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, presso l’indirizzo indicato di seguito oppure a un punto di consegna comunicato:
Oilalá Srl
Via Callano 119
76121 Barletta BT
Puglia – Italy
Telefono: +39 0883 1984368
E-mail: info@oilala.com
Il termine si intende rispettato se i beni vengono spediti entro il periodo indicato. I costi diretti della restituzione saranno a carico del Cliente. In ogni caso, il Cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Esclusioni
Il diritto di recesso, previsto dagli articoli 52 a 58 per i contratti a distanza e per quelli conclusi fuori dai locali commerciali, non si applica a:
- Beni suscettibili di deterioramento rapido o con scadenza imminente;
- Beni sigillati non idonei alla restituzione, per motivi igienico-sanitari, qualora il sigillo venga rotto dopo la consegna.