De Klant heeft het recht om de overeenkomst te annuleren, zonder verplichting tot opgave van redenen, binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag waarop de Klant of een derde – verschillend van de vervoerder en niet door de Klant aangewezen – de fysieke beschikking over het laatste bestelde product verkrijgt.
Manier van uitoefening
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de Klant een duidelijke mededeling te versturen waarin hij/zij de wens uitspreekt de overeenkomst te annuleren. Deze mededeling dient de identificatiegegevens te bevatten (naam, achternaam, adres, telefoonnummer en e-mailadres) en kan worden verzonden via post, fax of e-mail. De Klant kan, indien gewenst, gebruikmaken van het bijgevoegde standaard herroepingsformulier, zonder dat dit een verplichting met zich meebrengt. Het is essentieel dat de mededeling binnen de termijn van 14 dagen wordt verzonden.
Gevolgen van de herroeping
In geval van herroeping worden alle betalingen die door de Klant zijn verricht, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van eventuele extra kosten voor alternatieve, duurdere leveringsopties ten opzichte van de standaard, voordeligste oplossing), binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmededeling terugbetaald. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij anders overeengekomen, en zonder dat de Klant extra kosten hoeft te dragen. Indien de Klant de goederen nog niet heeft teruggezonden of daar geen bewijs van levert, kan de terugbetaling worden opgeschort totdat de goederen daadwerkelijk zijn ontvangen.
Retournering van de goederen
De Klant is verplicht de goederen, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de herroepingsmededeling, te retourneren naar onderstaand adres of naar een aangegeven afleverpunt:
Oilalá Srl
Via Callano 119
76121 Barletta BT
Puglia – Italië
Telefoon: +39 0883 1984368
E-mail: info@oilala.com
De termijn wordt als nageleefd beschouwd indien de goederen binnen de aangegeven periode worden verzonden. De directe kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de Klant. In elk geval is de Klant uitsluitend aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die voortvloeit uit een behandeling die verder gaat dan hetgeen noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Uitsluitingen
Het herroepingsrecht, zoals voorzien in de artikelen 52 tot en met 58 voor koop op afstand en overeenkomsten gesloten buiten de handelsruimtes, is niet van toepassing op:
- Goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum nadert;
- Gesealde goederen die, om hygiënische of gezondheidsredenen, niet geschikt zijn voor retournering indien het zegel na de levering is verbroken.